Werkendam, 17 maart 2020
Geachte klant,
We vragen uw aandacht voor het onderstaande:
“De Werkendamse” heeft veel contact met bewoners, waaronder kwetsbare doelgroepen. Het aantal mensen in Nederland dat is besmet met het coronavirus neemt toe. Wij vinden het belangrijk om extra aandacht te hebben voor hygiëne en een bijdrage te leveren om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. In dit schrijven staat onze werkwijze.
Wij hebben een aangepast protocol om bewoners en medewerkers zoveel mogelijk te beschermen. Wij volgen de richtlijnen van het RIVM en hanteren daarnaast eigen, aanvullende maatregelen. Deze gelden alleen bij situaties waarbij sprake is van intermenselijk contact. De aanvullende maatregelen zijn:
- Bij het maken of bevestiging van een afspraak doen we het volgende:
- We verzoeken u als bewoner om contact met ons op te nemen als u of andere in de woning aanwezige personen last heeft van verkoudheid, koorts en/of hoesten. In dat geval, dan wordt de afspraak op een later tijdstip ingepland. Is er sprake van grote spoed, dan overleggen we in hoeverre we onze werkzaamheden op een veilige manier kunnen uitvoeren.
- We stellen u als bewoner op de hoogte van het feit dat onze medewerkers geen relevante gezondheidsklachten hebben en vragen u als bewoner dat u akkoord gaat met uitvoeren van de werkzaamheden. Hierbij houden onze medewerkers zich aan de hygiëneregels van de RIVM, zoals vaker handen wassen, geen handen schudden, voldoende afstand houden en hoesten en niezen in de binnenkant van je elleboog.
- Bij het daadwerkelijke bezoek zal onze medewerker, zoals gebruikelijk in onze VCA methodiek, de Laatste Minuut Risico Analyse (LMRA) uitvoeren. Dit betekent dat onze monteur de eerdergenoemde vragen stelt aan de bewoner. Bij een gezondheidsrisico voor de bewoner(s) of onze medewerker(s) wordt de afspraak geannuleerd. Via de gebruikelijke communicatiekanalen kan vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt worden, zodra de situatie dit toelaat.
- De digitale werkbon behoeft niet ondertekend te worden door u als bewoner.
De ontwikkelingen rondom het coronavirus gaan erg snel. Wij houden de situatie scherp in de gaten en zullen naast de maatregelen van de RIVM, indien nodig, meer eigen aanvullende maatregelen blijven nemen om onze bijdrage te leveren tot beperking van de verspreiding van het coronavirus.
Heeft u na het lezen van dit bericht nog vragen, dan kunt u contact opnemen met uw reguliere contactpersoon binnen onze organisatie (telefoonnummer aankondiging).
Vertrouwende op uw begrip en met vriendelijke groet,
Directie, Werkendamse Verwarmings Centrale en Industrie bv